FAQ

Wie erreiche ich die Apotheke und wie sind die Parkmöglichkeiten?

Unsere Anschrift in der Rheinhessen Fachklinik lautet Dautenheimer Landstraße 70, 55232 Alzey. Dort können Sie direkt vor dem Haus auf einem der vielen Parkplätze für 30 Minuten gebührenfrei parken.
Alternativ erreichen Sie uns mit den Bussen, welche regelmäßig an der Haltestelle "Rheinhessen Fachklinik" anhalten.

​Wie kann ich das E-Rezept einlösen?

Über das Datenschutz-konforme CardLink-Verfahren können Sie Ihre eGK mit Ihrem Smartphone verbinden und eRezepte einsehen und an uns versenden zur Bestellung. Dafür können Sie am Einfachsten unsere eigene Vita Apotheken App oder Apps externer Anbieter wie der Gematik nutzen. Weitere Infos finden Sie unter App.

​Kann ich auch Papierrezepte vorbestellen?

​Gar kein Problem. Schicken Sie uns gerne ein Bild über unsere App oder unsere E-Mail. Die App ist dabei sicherer für Ihre Daten durch DSVGO-konformität und starke Verschlüsselung. Alternativ rufen Sie uns gerne an, sodass wir auch aufkommende Fragen direkt klären können. Unsere Kontaktinformationen finden Sie unter Kontakt.

Wie bestelle ich Arzneimittel vor?

Egal ob frei verkäuflich oder verschreibungspflichtig, bei uns können Sie alles vorbestellen ohne Sonderkosten. Am Schnellsten können Sie das gesamte Sortiment über unsere eigene verlinkte App bei uns bestellen. Verschreibungspflichtige E-Rezepte können Sie auch über externe App Anbieter bei uns einreichen. Alternativ rufen Sie uns gerne an oder schicken uns eine Mail, sodass wir auch direkt aufkommende Fragen klären können. Unsere Kontaktinformationen finden Sie unter Kontakt.
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Bis wann kann ich dringende Medikamente für denselben Tag bestellen?

Falls Sie vor 15 Uhr bestellen, können wir Ihre Medikamente noch am selben Tag zur Abholung bereitstellen.

Sind Medikamente auch per Botendienst verfügbar?

Da wir keinen eigenen Fahrer besitzen und einen Akutstandort darstellen, liefern wir nur in Ausnahmefällen in Alzey und naher Umgebung aus. Bitte nehmen Sie dafür telefonisch Kontakt mit uns auf. Unsere Kontaktinformationen finden Sie unter Kontakt.

Wohin mit speziellen Rezepten über z.B. Milchpumpen, Inhaliergeräte, Nadeln oder ähnliches?

Gerne zu uns! Wir bieten neben dem Verleih einzelner Geräte auch Hilfe zur Beschaffung. Mehr Informationen finden Sie unter ‚spezielle Leistungen‘. Eine Inkontinenzversorgung bieten wir dafür leider nicht an.

Kann ich mit Karte zahlen?

Ja, sehr gerne. Wir akzeptieren alle gängigen Karten-Typen.

Wie schnell sind individuell verordnete Rezepturen fertig?

Meist können wir Rezepturen für den folgenden Tag zusichern. Manchmal sogar am selben Tag. Durch unser geübtes Personal bieten wir eine Bandbreite an Möglichkeiten an. Schicken Sie uns gerne Ihr Rezept per App oder Mail im Voraus und wir melden uns bezüglich der Bearbeitungsdauer. Unsere Kontaktinformationen finden Sie unter "Kontakt".

Welche Apotheke in oder um Alzey hat Notdienst?

Tagesaktuelle Informationen über die Diensthabenden Apotheken finden Sie nach Eingabe Ihrer Postleitzahl unter:
https://www.aponet.de/apotheke/notdienstsuche

Wie erhalte ich zusätzliche Informationen zu meinen Medikamenten oder Rezepten?

Gerne beantworten wir all Ihre Fragen direkt oder bemühen uns um fundierte Antworten nach Datenbank Recherche für speziellere Anfragen. Bei akuten Rückfragen, z.B. zum Beipackzettel, rufen Sie uns gerne an oder schicken uns eine Mail. Unsere Kontaktinformationen finden Sie unter Kontakt.

Wie werden nicht mehr benötigten Medikamente entsorgt?

Die meisten Medikamente sind daheim im Restmüll in einer gut verschlossenen Plastiktüte zu entsorgen. Leere Verpackungen mit Arzneimittelresten gehören ebenso in den Restmüll. Die Karton Umverpackung kann sorgenfrei in der blauen Tonne entsorgt werden. Entsorgen Sie niemals über das Abwasser! Bei Unklarheiten oder spezielleren Präparaten können Sie uns gerne kontaktieren. Unsere Kontaktinformationen finden Sie unter Kontakt.

Welche Ärzte arbeiten eng mit uns zusammen um Ihre Gesundheit zu fördern?

Da wir uns direkt in einem Ärztehaus befinden und zusätzlich umgeben sind von Radiologie, Psychatrie und Neurologie, arbeiten wir mit vielen Ärzten in einem engen und vertrauten Verhältnis zusammen um Ihre Gesundheit zu unterstützen. Darüber hinaus sind wir in Alzey und angrenzenden Ortschaften sehr gut verknüpft und arbeiten vertrauensvoll mit allen Praxen zusammen. Ein ‚gibt es nicht‘ versuchen wir zu vermeiden. Verschaffen Sie sich gerne einen Überblick über unseren Standort unter:
http://www.faz-rheinhessen.de/faz/
https://www.landeskrankenhaus.de/rheinhessen-fachklinik-alzey

Vorteile der vor Ort Apotheke zur Online Apotheke?

Dienstleistungen: Häufig muss bei Verschreibungen auf individuelle Aspekte eingegangen werden. Diese klären wir gerne mit Ihnen ab und helfen Ihnen mit allen Anliegen weiter.

Nachhaltigkeit: Unsere Lieferketten beschränken sich auf lokale Großlieferanten. Zusätzlich bemühen wir uns um eine Nachhaltige Unternehmenskultur, angefangen bei 100 % Papiertüten für nicht kühlpflichtige Arzneimittel.

Standortstärkung: Die großen Versandapotheken sitzen hauptsächlich im Ausland und nutzen EU-Ausnahmeregelungen um nach Deutschland zu versenden. Mit einem Kauf bei uns, unterstützen Sie auch ein lokales Unternehmen.

Geschwindigkeit: Wir können Ihre Medikamente am selben Tag besorgen, wenn Sie vor 15 Uhr bestellen.

Sicherheit: Beratung und Nachfrage sind ein Schwerpunkt der Apotheke vor Ort um eventuelle Probleme und Komplikationen zu erkennen.